Почта России открыла в Сколково зону тестирования инновационных услуг

Статьи и обзоры

Почта России открыла в Сколково зону тестирования инновационных услуг

07.12.2021

В "Лаборатории клиентского опыта" Почты России установлена интеллектуальная система видеоаналитики, которая поможет оценить, какие услуги наиболее востребованы

7 декабря Почта России открыла в технопарке “Сколково” новое отделение, которое станет зоной тестирования и пилотирования инновационных услуг для клиентов компании.

Лаборатория, расположенная внутри одного из крупнейших в России технопарков, будет работать в формате открытой площадки (песочницы). Технологические стартапы смогут предлагать Почте пилотные проекты и внедрять свои продукты в бизнес-процессы компании. Более того, формат классического отделения позволит тестировать решения сразу в реальных условиях. Чтобы предложить проект, нужно связаться с сотрудниками дирекции по инновациям Почты России.

Сейчас внутри лаборатории установлена интеллектуальная система видеоаналитики, которая поможет составить тепловые карты и оценить, какие услуги наиболее востребованы. На рабочих местах операционистов внедрены системы речевой аналитики от одного из победителей корпоративного акселератора Почты – Tell2Sell. Они помогут находить узкие места в общении с клиентами, улучшая разговорные скрипты, а также оптимизировать процесс оказания услуг.

Кроме того, для создания комфортных условий для клиентов с особыми возможностями здоровья в одном из окон установлено устройство “Чарли”. Это умный микрофон и хаб, которыи переводит речь в текст. Человек с нарушением зрения и/ или слуха читает его на экране либо воспринимает с помощью шрифта Брайля.

В отдельном помещении расположено медицинское кресло, где клиенты смогут пройти обследование и получить ЭКГ. В будущем его заменит единое решение медицинской диагностики, для разработки которого Почта России сотрудничает с “Лабораторией инноваций и интернета вещей в здравоохранении Сколково”.

В отделении установлены два “умных” зеркала, которые в режиме близком к реальному времени позволяют виртуально примерить и заказать одежду из партнерских интернет-магазинов и маркетплейсов. Для настоящей примерки посылок есть отдельная комната с кабинками.

Также в отделении есть зоны почтоматов, а также кофепоинта с микромаркетом.

Источник: Пресс-служба Почты России

Рейтинг статьи

Оставить комментарий

Возврат к списку

Материалы по теме:

Статьи и обзоры

Российский рынок Auto-ID сегодня. Новые вызовы
Говорят эксперты участники рынка
Выделенный сервер – надежный рост бизнеса
Вычислительная мощность, безопасность и масштабируемость ИТ без больших затрат
Импортозамещение ПО: два с половиной года спустя
Проблемы те же, но уже есть успешные кейсы
Эффекты ограничений доступа к зарубежным цифровым ресурсам
Чаще всего с ограничениями сталкивались высококвалифицированные сотрудники, занятые в сфере ИКТ
Глобальный подход и влияние RFID на устойчивое развитие
RFID и «устойчивое развитие» - есть ли связь

Новости рынка и технологий

Участника хакатона разработают цифровые решения для задач бизнеса и государственного сектора
Открыта регистрация на хакатон Всероссийского проекта «Цифровой прорыв» Президентской платформы «Россия – страна возможностей», к участию в котором приглашаются разработчики, дизайнеры, аналитики и инженеры со всей страны
Минцифры отложило маркировку open source в реестре отечественного ПО
Идея обсуждалась как способ отделить собственные разработки от решений, которые фактически представляют собой адаптированные версии открытого зарубежного кода
Автоматизация поможет работать эффективнее — уверены 70% россиян
На текущий момент каждый третий респондент (27%) считает, что в их организациях процессы автоматизированы на хорошем уровне, 52% оценивают этот показатель как средний и хотят, чтобы их рабочие задачи были еще более автоматизированы чем есть сейчас, 8% опрошенных заявили, что автоматизация в их компании на низком уровне
«Группа Астра» представила обновление операционной системы — Astra Linux 1.8.5
В новой версии добавлен профиль настроек ядра Performance, расширены возможности инсталляции ОС, повышена безопасность работы со съемными носителями сетевыми подключениями, существенно развиты средства администрирования виртуальных машин и удаленных RDP-подключений
«1С» и «СИТЕК» объявили о создании совместного предприятия для развития решений в области корпоративной автоматизации и логистики
Новая структура будет ориентирована на расширение возможностей внедрения современных WMS- и ERP-решений на российском рынке и в странах СНГ

Продукты автоматической идентификации

Chainway MC95 Высокопрочный (IP68) мобильный компьютер промышленного класса	Chainway URA4 4-портовый стационарный UHF RFID-считыватель на базе ОС Android 9.0	Chainway C72 UHF RFID Мобильный UHF RFID считыватель на ОС Android
Chainway C66 UHF Надежный мобильный компьютер со встроенным RFID модулем	DASCOM DC-7600 Карточный принтер с технологией ретрансферной печати	UHF RFID метка CandyTag UHF RFID-метка для маркировки товаров для производственных и логистических нужд
Chainway C66 Мобильный компьютер на базе OC Android	RST-REPORT ПО для построения отчетов о работе RFID-системы	Chainway C5 UHF Универсальный высокопроизводительный ручной UHF RFID-считыватель